Bilety i odprawa
Zapoznaj się przed wejściem na pokład
Gdzie kupić bilet?
Zakup biletu jest możliwy poprzez nasz system sprzedażowy, u obsługi pociągu lub w ramach osobnych stron organizatorów wydarzenia. Przy każdym wydarzeniu podajemy informacje o możliwych sposobach zakupu biletów. W przyszłości planujemy także rozszerzenie punktów sprzedaży o kasy biletowe.
Twój elektroniczny bilet
Twój bilet na podróż zabytkowym pociągiem dotarł do Ciebie mailem. Przed rozpoczęciem podróży upewnij się, że możesz go otworzyć.
Nie musisz drukować swojego biletu - wystarczy, że pokażesz kod QR obsłudze pociągu. W razie jakichkolwiek wątpliwości zgłoś się niezwłocznie do drużyny konduktorskiej.
Kontrola biletów
Obsługa pociągu może na podstawie art. 33a ust. 1 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe poprosić Cię o przedstawienie dokumentu przewozu oraz dokumentów potwierdzających tożsamość.
Nasz personel zazwyczaj jest umundurowany zgodnie z historycznymi wytycznymi. Jeśli chcesz zrobić sobie z nami zdjęcie - pytaj śmiało!
Bilet
Do wejścia na pokład naszego pociągu uprawnia jedynie bilet wystawiony przez RailOps lub naszych partnerów. Jeśli nie posiadasz biletu, przed wejściem zapytaj się obsługi pociągu, czy istnieje możliwość zakupu biletu. Pociągi oznaczone jako objęte obowiązkową rezerwacją miejsc dostępne są jedynie dla posiadaczy biletu z oznaczonym miejscem i wagonem. Brak ważnego biletu skutkuje nałożeniem opłaty dodatkowej.
Dokument ze zdjęciem
Drużyna konduktorska lub inna osoba upoważniona przez RailOps ma prawo wymagać od Ciebie przedstawienia dokumentu ze zdjęciem, na podstawie którego będziemy mogli potwierdzić Twoje uprawnienia do ulg oraz porównać Twoje dane z tymi podanymi na bilecie. Kliknij, aby sprawdzić jakie dokumenty są oficjalnie rozpoznawane na pokładach pociągu. Pamiętaj, że niektóre z naszych pociągów nie są objęte systemem ulg ustawowych - zawsze sprawdź oferty jakie przysługują Ci przy zakupie biletu.
Bezpieczeństwo
Przed zakupem biletu zapoznaj się z regulaminem przejazdu. Jest on dostępny na naszej stronie internetowej. W trosce o Twój komfort i bezpieczeństwo zaznajom się z informacjami zamieszczonymi w wagonach oraz stosuj do poleceń obsługi pociągu. Przejazd zabytkowymi pojazdami może odbiegać od standardowych wrażeń znanych z codziennych podróży i z pewnością pozostanie niezapomniany!
Zajmowanie miejsc
Na swoim bilecie znajdziesz oznaczenie wagonu oraz przypisanego Ci miejsca. Prosimy o zapoznanie się z układem wagonów w pociągu przed podróżą, abyś mógł ustawić się w odpowiednim miejscu na peronie.
Odjazd
Wysiadanie i otwieranie drzwi po sygnale odjazdu jest zabronione. Zachęcamy do podziwiania odjazdu z bezpiecznego miejsca - przez okno.