Tickets und Check-in
Vor dem Einsteigen durchlesen
Wo kann man ein Ticket kaufen?
Tickets können über unser Verkaufssystem, beim Zugpersonal oder auf den separaten Websites der Veranstalter erworben werden. Bei jeder Veranstaltung geben wir an, welche Kaufmöglichkeiten jeweils zur Verfügung stehen. Zukünftig planen wir zudem, unser Vertriebsnetz um stationäre Fahrkartenschalter zu erweitern.
Dein elektronisches Ticket
Dein Ticket für die Fahrt mit dem historischen Zug ist per E-Mail bei dir eingegangen. Vergewissere dich vor Reiseantritt, dass du es öffnen kannst.
Sie müssen Ihr Ticket nicht ausdrucken – es genügt, dem Zugpersonal den QR-Code vorzuzeigen. Sollten Unklarheiten auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an das Zugpersonal.
Fahrscheinkontrolle
Das Zugpersonal kann Sie gemäß Art. 33a Abs. 1 des Gesetzes vom 15. November 1984 – Beförderungsgesetz – dazu auffordern, Ihren Fahrausweis sowie Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität vorzulegen.
Unser Personal trägt in der Regel eine Uniform, die sich an historischen Vorgaben orientiert. Wenn Sie ein Foto mit uns machen möchten – fragen Sie einfach!
Fahrschein
Der Zutritt zu unseren Zügen ist nur mit einem Ticket gestattet, das von RailOps oder unseren Partnern ausgestellt wurde. Sollten Sie über kein Ticket verfügen, erkundigen Sie sich bitte vor dem Einsteigen beim Zugpersonal, ob ein Ticketkauf möglich ist. Züge, für die eine Reservierungspflicht besteht, dürfen nur von Fahrgästen genutzt werden, deren Ticket einen konkreten Sitzplatz sowie Wagen ausweist. Das Fehlen eines gültigen Tickets führt zur Erhebung eines Aufpreises.
Dokument mit Foto
Das Zugpersonal oder eine andere von RailOps bevollmächtigte Person ist berechtigt, von Ihnen die Vorlage eines Lichtbildausweises zu verlangen. Anhand dieses Dokuments können wir Ihre Berechtigung für Ermäßigungen überprüfen und Ihre Daten mit den Angaben auf dem Ticket abgleichen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, welche Dokumente in unseren Zügen offiziell anerkannt werden. Bitte beachten Sie, dass für einige unserer Züge keine gesetzlich geregelten Ermäßigungen gelten – prüfen Sie daher stets, welche Angebote Ihnen beim Ticketkauf zur Verfügung stehen.
Sicherheit
Bitte machen Sie sich vor dem Ticketkauf mit den Beförderungsbedingungen vertraut. Diese finden Sie auf unserer Website. Im Interesse Ihres Komforts und Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, die in den Waggons ausgehängten Informationen zu beachten und den Anweisungen des Zugpersonals Folge zu leisten. Eine Fahrt in historischen Fahrzeugen unterscheidet sich von alltäglichen Zugreisen – ein Erlebnis, das Ihnen garantiert in unvergesslicher Erinnerung bleiben wird!